Datenschutz bei Millioner Casino
Wenn Sie bei uns spielen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Diese Erklärung legt offen, was wir erheben, warum wir es tun, wie lange wir es speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Als lizenziertes Casino unter Aufsicht der Malta Gaming Authority verarbeiten wir alles nach der DSGVO.
Daten, die wir erheben
Für Konto, Einzahlungen und Spielbetrieb verarbeiten wir nur die Daten, die wir tatsächlich brauchen. Im Einzelnen sind das:
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in EUR, BTC, ETH oder USDT sowie Einsatz- und Gewinndaten
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Anmeldung
- Spielverhalten: genutzte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Ergebnisse und gesetzte Limits
- Marketingpräferenzen: ob und auf welchem Kanal wir Sie über Boni, Reloads und Turniere informieren dürfen
Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir zusätzlich eine Identitätsprüfung durch, wie sie unser KYC-Prozess vorsieht. Wir gleichen Ihre Dokumente mit Ihren Kontoangaben ab, die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden. Auch Ihre Kommunikation mit unserem 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail speichern wir, um Anliegen nachvollziehen zu können.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten für:
Ein Profil über Ihr Spielverhalten erstellen wir ausschließlich, um problematischem Verhalten frühzeitig entgegenzuwirken. Auf dieser Basis können wir Sie aktiv ansprechen, Limits vorschlagen oder eine Auszeit empfehlen. Verkaufen tun wir Ihre Daten an niemanden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung
Ohne Ihre Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen. Kontoeröffnung, Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung von über 6.000 Spielen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Geben Sie diese Daten nicht an, können wir Ihr Konto nicht führen.
Gesetzliche Verpflichtung
Prüfungen nach dem Geldwäscherecht, Meldepflichten gegenüber der Aufsichtsbehörde und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitungen können wir nicht abstellen, auch nicht auf Wunsch.
Berechtigtes Interesse
Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots fallen unter Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, manipulationsfreien Betrieb trifft hier auf Ihr Interesse am Datenschutz, und wir wägen beide in jedem Einzelfall ab.
Einwilligung
Marketing-E-Mails und nicht technisch notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, etwa per Klick im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support.
Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Konkret gelten folgende Fristen:
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Für die Dauer des aktiven Kontos, danach 12 Monate zur Abwicklung offener Anliegen |
| Transaktions- und Wett Daten | Mindestens fünf Jahre nach Abschluss der Transaktion aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten |
| Verifizierungsdokumente | Fünf Jahre ab erfolgreich abgeschlossener KYC-Prüfung |
| Support-Kommunikation | Drei Jahre, danach automatisierte Löschung |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung |
Nach Ablauf einer Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist. Löschen wir ausnahmsweise wegen einer gesetzlichen Sperrpflicht nicht, schränken wir die Verarbeitung auf reine Aufbewahrung ein und informieren Sie darüber.
Datenweitergabe an Dritte
Geben wir Daten weiter, dann nur an Dienstleister, die sie streng nach unseren Weisungen und im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten. Kategorien unserer Empfänger:
In Ländern außerhalb des EWR übermitteln wir Daten nur mit geeigneten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Übermittlung an Werbenetzwerke oder Datenhändler findet nicht statt.
Ihre Rechte als Spieler
Die DSGVO gibt Ihnen unmittelbare Rechte gegenüber uns. Sie können verlangen:
So erreichen Sie uns
Anfragen richten Sie an [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eine Verlängerung um zwei weitere Monate. Unser Datenschutzbeauftragter prüft jede Anfrage und dokumentiert das Ergebnis. Bleiben Sie mit unserer Antwort unzufrieden, steht Ihnen die Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, offen.
Cookies und Tracking
Für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl setzen wir technisch notwendige Cookies. Darüber hinaus nutzen wir optionale Cookies für Statistik und persönliche Angebote, die wir nur nach Ihrem aktiven Klick auf Einverstanden laden. Ihre Einstellungen ändern Sie jederzeit im Cookie-Banner oder in Ihrem Browser. Alle eingesetzten Cookies, ihre Zwecke und Speicherdauern listar wir vollständig auf unserer separaten Cookie-Richtlinie auf.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Ihre Daten übertragen wir ausschließlich TLS-verschlüsselt, gespeicherte Zahlungsinformationen liegen zusätzlich verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt, Mitarbeiter sehen nur die Felder, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und jeder Zugriff wird protokolliert.
Trotz aller Vorsicht kann niemand eine Datenpanne zu hundert Prozent ausschließen. Tritt dennoch einer ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Parallel ergreifen wir Maßnahmen, um Folgeschäden zu begrenzen, und passen unsere Prozesse an, damit sich der Vorfall nicht wiederholt. Millioner Casino prüft diese Schutzmaßnahmen regelmäßig in internen Audits.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Millioner Casino meine Daten?
Konto- und Identitätsdaten speichern wir während der aktiven Geschäftsbeziehung und danach 12 Monate. Transaktionsdaten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren, Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.
Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?
Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität mit einem offiziellen Dokument und einem Adressnachweis von maximal drei Monaten. Diese KYC-Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben, dauert bis zu 72 Stunden und gilt einmalig pro Dokumentenart.
Wie widerrufe ich Marketing-Nachrichten?
Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ schreiben Sie an [email protected] oder ändern Ihre Kommunikationinstellungen im Kontobereich. Nach dem Widerruf streichen wir Sie aus allen Verteilern.
Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?
Zuerst bei uns über [email protected]. Helfen wir Ihnen nicht weiter, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden; die Beschwerde ist kostenlos.